FAQ

Q: Was kann der Rang Premium?
A: Mit dem Rang Premium startest du in der Queue ganz vorne und kommst dadurch auf den ersten verfügbaren Server.

Q: Wie lange dauert es, bis ich den Rang ingame erhalte?
A: In der Regel erhältst du den Rang innerhalb von fünf Minuten. In sehr seltenen Fällen kann es bis zu 30 Minuten dauern.

Q: Warum kann man den Rang nicht dauerhaft / permanent kaufen?
A: Wir versuchen, durch den Shop einen kleinen Teil der laufenden Serverkosten zu decken. Würde man den Rang dauerhaft erhalten, würde uns das auf lange Sicht die Finanzierung erschweren. Wenn du uns zusätzlich unterstützen möchtest, kannst du den Rang „Sponsor“ erwerben. <3

Q: Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung. Was kann ich tun?
A: Solltest du ein Problem mit deiner Bestellung haben, erhältst du auf Discord am schnellsten eine Antwort. Erstelle dort am besten ein Ticket. Alternativ kannst du uns auch per E-Mail kontaktieren: info@mc-challenges.de

Q: Muss ich online sein, um meinen Rang zu erhalten?
A: Nein, du musst nicht online sein. Dein Rang wird automatisch deinem Minecraft-Account zugewiesen.

Q: Ich habe den falschen Spielernamen angegeben. Was kann ich tun?
A: Kontaktiere uns möglichst schnell über Discord oder per E-Mail, damit wir prüfen können, ob wir die Bestellung noch anpassen können.

Q: Kann ich einen Rang verschenken?
A: Ja, das ist möglich. Gib bei der Bestellung einfach den Minecraft-Namen der Person an, die den Rang erhalten soll.